对于通过化学加网收款付款担保交易的订单，出现争议，本网将本着独立、公平、公正的原则协助买卖双方处理，尽可能维护好买卖双方各自的正当权益。没有这个信任前提的会员则建议选择传统的买卖方式线下自行交易，售后问题自行与供应商协商解决。

通过化学加网收款付款担保交易的订单，如有质量异议，买方应承担退货物流费用，将产品退回给供应商，供应商收到退回的货物后2个工作日内确认无异议后，同样按上述方式告知化学加网，化学加网1个工作日内将买方预付的货款，扣除0.5%手续费后原路退回。（参考《入驻化学加网产品供需商城须知》）